fbpx

ქოლ ცენტრის ოპერატორი

/ ორშაბათი, 30 აპრილი 2018 /
პოზიცია: ქოლ ცენტრის ოპერატორი
ადგილმდებარეობა: თბილისი
დაწყების თარიღი: 20.04.2018
დამთავრების თარიღი: 10.06.2018

ძირითადი მოვალეობები:

  • მომხმარებლის სატელეფონო მომსახურება
  • ელ. ფოსტისა და “chat”- ის საშუალებით მომხმარებლისათვის კონსულტაციის გაწევა
  • სტანდარტებისა და „გაიდლაინების“ შესაბამისი, მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა
  • შემომავალი ზარების გადამისამართება შესაბამის პირთან
  • მომხმარებლების რეგისტრაცია და ბაზების სრულყოფა
  • საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის გამოკითხვა კვლევის კითხვარის შესაბამისად
  • სტრუქტურული ქვედანაყოფის ხელმძღვანელის სხვა დავალებების შესრულება

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

  • უმაღლესი განათლება
  • მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება მომსახურების სფეროში
  • MS OFFICE კარგად ცოდნა
  • რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა

პიროვნული თვისებები:

    • სრულყოფილი ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი
    • დაგეგმვისა და ანალიტიკური აზროვნების უნარი
    • დეტალებზე ორიენტირებულობა
  • პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
  • სიზუსტე და კონცენტრაციის უნარი
  • დამოუკიდებელად მუშაობის უნარი

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ CV/რეზიუმე ფოტოსურათით, შემდეგ მისამართზე: vacancy@girocredit.ge

ზევით