ქოლ ცენტრის ოპერატორი

ძირითადი მოვალეობები:

• მომხმარებლის სატელეფონო მომსახურება
• ელ. ფოსტისა და “chat”- ის საშუალებით მომხმარებლისათვის კონსულტაციის გაწევა
• სტანდარტებისა და „გაიდლაინების“ შესაბამისი, მაღალი ხარისხის მომსახურების უზრუნველყოფა
• შემომავალი ზარების გადამისამართება შესაბამის პირთან
• მომხმარებლების რეგისტრაცია და ბაზების სრულყოფა
• საჭიროების შემთხვევაში მომხმარებლის გამოკითხვა კვლევის კითხვარის შესაბამისად
• სტრუქტურული ქვედანაყოფის ხელმძღვანელის სხვა დავალებების შესრულება

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება
• მინიმუმ 1 წლიანი გამოცდილება მომსახურების სფეროში
• MS OFFICE კარგად ცოდნა
• რუსული და ინგლისური ენების ცოდნა

პიროვნული თვისებები:

• • სრულყოფილი ვერბალური და წერილობითი კომუნიკაციის უნარი
  • დაგეგმვისა და ანალიტიკური აზროვნების უნარი
  • დეტალებზე ორიენტირებულობა

• პასუხისმგებლობის მაღალი გრძნობა
• სიზუსტე და კონცენტრაციის უნარი
• დამოუკიდებელად მუშაობის უნარი

დაინტერესებულ კანდიდატებს გთხოვთ, გამოაგზავნოთ CV/რეზიუმე ფოტოსურათით, შემდეგ მისამართზე: vacancy@girocredit.ge